"Maßgebend bei der Planung meiner Termine ist es, eine größtmögliche Präsenz beim Kunden zu zeigen, um seine Bedürfnisse zu kennen."
Daniel Kälble ist seit 2008 Neuanlagenverkäufer für Haushahn im Raum Südbaden.
Was gehört alles zu Ihrem Job als Vertriebsingenieur?
Zu meinen Tätigkeiten zählen im Wesentlichen die Neukundenaquisition, die Kundenberatung, das Erstellen von Leistungsverzeichnissen, das Ausarbeiten und Kalkulieren von Angeboten, die Angebotsverfolgung, das Führen von Verhandlungen, der Auftragsabschluss sowie die nachfolgende Abstimmung mit dem Backoffice, Projektbegleitung während der Bauphase, die Nachtragsverhandlung sowie das Mitwirken bei der Übergabe an den Kunden.
Wie bringen Sie diese vielen verschiedenen Aufgaben in Ihrem Alltag unter?
Ein beispielhafter Tagesablauf gestaltet sich wie folgt: Morgens noch ein Angebot mit den entsprechenden Werten vervollständigen; am frühen Vormittag eine Vertragsverhandlung führen; am frühen Nachmittag ein Baustellentermin mit dem Montagemeister; nachmittags das fertig gestellte Angebot vom Morgen beim Kunden persönlich abgeben; am späten Nachmittag eine Kundenberatung für ein neues Projekt; am frühen Abend E-Mails bearbeiten, und Vorbereitungen für den kommenden Tag treffen. Die räumliche Nähe zu meinem Büro, welches in die eigene Wohnung integriert ist, stellt bei der Bedienung meines Vertriebsgebietes natürlich einen Vorteil dar, macht es aber umso wichtiger, eine klare Trennlinie zwischen Geschäftlichem und Privatem zu ziehen.
Maßgebend bei der Planung meiner Termine ist es, eine größtmögliche Präsenz beim Kunden zu zeigen, um seine Bedürfnisse zu kennen.
Von welchen Erfahrungen profitieren Sie bei Ihrer täglichen Arbeit am meisten?
Im Alltag profitiere ich hauptsächlich von meinen Erfahrungen aus Beratungs- und Verhandlungsgesprächen, die ich während meiner Tätigkeit bei Haushahn und meiner früheren Vertriebstätigkeit gesammelt habe. Vor allem aber die Freude am Verkaufen, meine selbstständige Arbeitsweise und meine Kundenorientierung im Hinblick auf den Dienstleistungsgedanken helfen mir sehr, diese Erfahrungen umzusetzen. Natürlich sind es auch die grundlegenden Punkte wie meine technische Ausbildung mit anschließendem Studium des Wirtschaftsingenieurwesens, von denen ich im Tagesgeschäft profitiere.
Was gefällt Ihnen an dieser verantwortungsvollen Tätigkeit am besten?
Einer der Hauptgründe, warum mir meine Arbeit bei Haushahn so viel Freude bereitet, sind die täglichen - oftmals nicht vorhersehbaren - Herausforderungen, vor die man gestellt wird. Prinzipiell lässt sich sagen, dass kein Tag dem anderen gleicht. Als Vertriebsingenieur vereine ich mehrere Personen in einer. Ich bin für den Kunden Verkäufer, Repräsentant, technischer Spezialist, Projektleiter, Vertrauensperson und Zuhörer. Gleichzeitig trage ich die Verantwortung dafür, im entscheidenden Moment den Abschluss zu machen, um einen messbaren Erfolg zu schaffen. Verantwortlich zu sein heißt aber gleichzeitig auch über die Freiheit zu verfügen, selbst die aussichtsreichste Strategie zu bestimmen.
Gibt es neben Ihrer spannenden Tätigkeit noch weitere Gründe, warum Sie gerne bei Haushahn arbeiten?
Neben meiner abwechslungsreichen Tätigkeit gefallen mir bei Haushahn zum einen die regelmäßig stattfindenden Schulungen, gerade im Hinblick auf das Auffrischen und Erweitern von Kenntnissen in kaufmännischer, technischer und produktbezogener Hinsicht. Zum anderen ist es die Förderung von regelmäßigem, interdisziplinärem Informationsaustausch z. B. zwischen Vertrieb, Service, Montage, Innendienst und technischen Spezialisten. Dies geschieht durch tägliche Telefonate, kleine, selbst organisierte Gruppentreffen oder von der Firma initiierte Großveranstaltungen.
Das alles schafft die Voraussetzungen dafür, eine qualitativ hochwertige und umfangreiche Dienstleistung in Form von hervorragender, kundenorientierter Betreuung bieten zu können; eben „Qualität in jeder Beziehung“.